illiCO travaux est une solution d’intermédiation entre un client souhaitant réaliser des travaux et des artisans du bâtiment. Dans son rôle de facilitateur, illiCO travaux permet au client de rencontrer rapidement les meilleurs artisans, d’obtenir des devis négociés au plus juste et, si besoin, de se faire assister pour le suivi de chantier.
L’enseigne permet de faire se rencontrer l’offre et la demande dans tous les corps de métier du bâtiment auprès d’un seul interlocuteur : le franchisé illiCO travaux. illiCO travaux matérialise cette passerelle nécessaire entre deux mondes que tout sépare et qui permet de franchir les nombreux obstacles que les clients impatients rencontrent habituellement sur le chemin des travaux et les freinent dans la progression de leurs projets.
Une idée qui perdure
En 2015, illiCO fête ses 15 ans d’existence. Depuis 2000, illiCO travaux a réussi à se positionner comme un acteur majeur du marché des travaux en France métropolitaine. Son slogan : « Quand vous pensez travaux, pensez illiCO ! »
Face à la profonde mutation du marché des travaux de ces dernières années et à l’organisation exacerbée de la concurrence, illiCO travaux a souhaité engager en 2015 un repositionnement afin notamment de se différencier davantage et de fidéliser sa clientèle en lui proposant la meilleure des réponses à son besoin : des devis rapides, des intervenants fiables et des engagements forts !
Renforcement du positionnement
illiCO travaux a annexé à son offre principale, un certain nombre d’atouts qui font de l’enseigne un précurseur dans le domaine de l’intermédiation … La sélection des artisans La protection des acomptes clients L’assistance à maitrise d’ouvrage (assistance au suivi de chantier) L’évaluation des artisans par les clients.
La selection des acomptes
En plus de la qualité de la sélection, illiCO Travaux double la protection de ses clients en séquestrant jusqu’au démarrage des travaux leur acompte initial ; illiCO travaux s’appuie sur VERIPRO, un organisme de cotation spécialisé dans l’analyse administrative et financière.
L'assistance à maitrise d'ouvrage
Afin d’accompagner au mieux ses clients, illiCO travaux leur propose une assistance à maitrise d’ouvrage dont le principal intérêt pour le client réside dans une aide permanente pendant toute la durée du chantier dans la relation avec les entreprises :
Récupération des documents administratifs / Aide à la recherche de subventions ou de financements / Conciliation en cas de difficulté avec une entreprise / Situations de chantier et comptes rendus / Réception des ouvrages avec le client.
Conscient qu’il est primordial de se différencier tant au niveau du produit, des compétences que du service apporté au client, Nicolas Daumont a souhaité en 2015, faire de la satisfaction client son leitmotiv. Aussi, à partir de mai 2015, tous les artisans partenaires feront l’objet d’une évaluation de la part de nos clients. Cette démarche permettra à terme, avant tout engagement (signature de devis) d’un futur client, de lui présenter, les avis d’autres clients ayant déjà travaillé avec cet artisan. Pour pouvoir prétendre à conserver sa place au sein du réseau illiCO travaux, chaque artisan devra atteindre un taux de satisfaction minimum.
Les objectifs des artisans
L’année 2015 marquera également pour illiCO travaux la reprise de son développement en franchise après trois ans de pause dans son recrutement. L’enseigne souhaite en effet redévelopper rapidement son réseau et compte atteindre 40 franchisés d’ici la fin de l’année. Il sera pour cela notamment présent au salon Franchise Expo Paris, qui ouvre ses portes le 22 mars prochain, porte de Versailles.