Cuisine Plus opte pour une approche commerciale omnicanale. Le réseau, spécialisé dans la distribution de cuisines équipées personnalisables, a massivement investi dans le développement d’une nouvelle stratégie digitale, avec la mise en place de nouveaux outils pour développer une continuité de l’expérience client en magasin sur le web.
Le réseau a notamment fait évoluer ses sites internet, afin qu’ils deviennent de véritables points d’entrée utiles aux points de vente. Dans ce but, Cuisine Plus a notamment doté son site de l’un des premiers configurateur de cuisine 3D automatique, qui permet au client de préparer son projet de cuisine bien en amont de sa venue en magasin. L’internaute a ici simplement besoin de renseigner les côtes de sa pièce pour obtenir automatiquement plusieurs configurations de cuisine, qu’il peut ensuite personnaliser.
Parallèlement, Cuisine Plus travaille également à développer une continuité de l’expérience client en magasin sur le web.