Experte dans la vente de cuisines ultra-personnalisées depuis plus de 30 ans, l'enseigne Cuisine Plus ne cesse d’innover. C’est en lançant le premier baromètre Satisfaction client qu'elle surprend sa clientèle de nouveau !
La satisfaction au cœur de l’expérience client
90.9% c’est le taux qui décrit la satisfaction des clients de l’enseigne Cuisine Plus, enseigne soucieuse de la relation client, placée dans ses tops priorités.
Elle ne cesse d’analyser le marché dans lequel elle opère afin de concorder ses produits aux habitudes des consommateurs, qui deviennent de plus en plus connectés.
C’est dans ce contexte que Cuisine Plus lance le premier Baromètre Satisfaction client sur le segment de marché de la cuisine équipée. Ainsi, elle opte pour la transparence totale en faisant passer près de 1 000 témoignages client en ligne. Ces avis tournent autour de l’intégralité des critères d’évaluation de l’enseigne : Cuisine, accueil, conseil, magasin… Tout est noté dans un questionnaire à renseigner depuis le mini site de chaque magasin Cuisine Plus.
« Les valeurs que défend Cuisine plus, à savoir, l’écoute des consommateurs, la personnalisation de l’offre et la culture de la satisfaction, ont permis à l’enseigne de se positionner parmi les acteurs phares de la cuisine équipée en France. Et c’est avec ces mêmes engagements que nous accompagnons nos clients. » Explique Franck Ecalard, Directeur Général de Cuisine plus.
Quand le personnalisé frôle l’audacieux !
En plus de proposer des cuisines ergonomiques et esthétiques, l’enseigne Cuisine Plus propose un véritable état d’esprit à travers ses collections baptisées d’ailleurs : les « Vitaminées » hautes en couleur, les « Contemporaines » ultra glossy et glamour ou encore les « Maison de famille » design ou traditionnelles.
Adaptés à tous les goûts et les états d’âmes, celles-ci offrent 10 000 combinaisons possibles, 100 modèles, 200 coloris de façade, 200 tonalités de plan de travail, 150 poignées et une multitude de produits astucieux.
Proposant l’offre la plus riche du marché, Cuisine Plus se positionne parmi les grosses pointures des fabricants de cuisines très tendance.