Dans un secteur où la satisfaction client est cruciale, ClickAndBuyAuto.fr propose une solution performante et moderne pour optimiser la gestion des retours clients. Avec ClickAssist, le réseau permet à ses franchisés de gagner en efficacité tout en renforçant leur image professionnelle.
Une intelligence artificielle pour des réponses personnalisées
ClickAssist, développé par ClickAndBuyAuto.fr, automatise les réponses aux avis laissés sur Google. L’intelligence artificielle analyse chaque commentaire pour y répondre de manière rapide et adaptée, qu’il soit positif ou négatif. Ce système réduit considérablement la charge de travail des équipes tout en garantissant une qualité irréprochable dans la communication avec les clients.
Une gestion proactive des avis négatifs
En plus de répondre aux avis positifs, ClickAssist détecte immédiatement les avis négatifs et alerte les agences concernées. Cette fonctionnalité permet aux franchisés d’agir rapidement pour résoudre les problèmes, préservant ainsi leur image en ligne. Cette réactivité assure aux clients une prise en compte immédiate de leurs préoccupations, renforçant leur confiance envers l’enseigne.
Un atout majeur pour les franchisés
Grâce à ClickAssist, les franchisés ClickAndBuyAuto.fr bénéficient d’un outil innovant qui améliore leur gestion de la relation client. En offrant des réponses rapides, précises et personnalisées, cette technologie contribue à fidéliser la clientèle et à renforcer la réputation du réseau.
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Asma Louati, Master Franchise ©