La certification ISO 9001 à La Mie Câline permet aux franchisés de bénéficier :
- d’un accompagnement structuré
- d’une meilleure réactivité pour leurs demandes
- d’une écoute permanente avec l’objectif de leur satisfaction
- de l’amélioration continue des services proposés
- de services du franchiseur encore plus efficaces
Chaque année un audit de suivi est réalisé par l’organisme certificateur VERITAS pour veiller au bon fonctionnement du système Qualité de La Mie Câline.